Automatisation : Impact de l’IA générative sur les emplois
L’impact de l’IA générative sur les emplois : une analyse basée sur les données d’usage
Introduction
Avec l’adoption rapide de l’intelligence artificielle générative (comme les modèles de langage), de nombreuses questions émergent sur ses effets potentiels sur le marché du travail. Quel est le véritable impact de l’IA sur les différents métiers ? Quels postes sont les plus ou les moins menacés par cette technologie ? Pour répondre à ces interrogations, ce rapport analyse l’utilisation concrète d’outils d’IA dans un cadre professionnel, en s’appuyant sur des données issues de conversations anonymisées entre utilisateurs et le système Bing Copilot de Microsoft.
Objectifs et méthodologie
L’étude vise à comprendre comment les professionnels utilisent l’IA pour accomplir leurs tâches quotidiennes, dans quelle mesure ces activités peuvent être automatisées ou assistées, puis à relier ces usages aux différentes catégories d’emplois.
Les chercheurs se sont appuyés sur deux grands ensembles de données : un échantillon représentatif de 100 000 conversations, et un autre de 100 000 conversations assorties de réactions de satisfaction. Les métiers ont été classifiés selon la taxonomie O*NET, qui décompose le travail en tâches spécifiques (Activities at Work, IWA) et en activités professionnelles générales (General Work Activities, GWA).
L’analyse repose sur un score d’applicabilité de l’IA, qui combine :
- la fréquence à laquelle une tâche est accomplie ou assistée par l’IA,
- le niveau de satisfaction des utilisateurs,
- et l’ampleur des activités concernées.
Ce score permet d’évaluer la vulnérabilité ou la résistance d’un emploi à l’automatisation par l’IA.
Résultats principaux
1. Les tâches les plus fréquemment assistées par l’IA
Les utilisateurs se servent principalement de l’IA pour collecter des informations, rédiger du contenu, rechercher des données ou faciliter la prise de décision. Ces tâches englobent l’écriture, la rédaction de documents, la recherche en ligne ou encore l’évaluation de produits.
2. Les professions les plus susceptibles d’être automatisées ou assistées
Les emplois impliquant la production de contenu, la communication, l’assistance ou la gestion de l’information sont fortement concernés. On retrouve notamment des postes dans l’informatique, l’administration, le marketing, la vente ou les sciences sociales. Par exemple, les traducteurs, rédacteurs ou spécialistes marketing ont des tâches largement compatibles avec les capacités actuelles de l’IA.
3. Les métiers peu exposés à l’automatisation
À l’inverse, certains emplois sont aujourd’hui moins touchés car ils reposent sur un travail manuel ou des interactions humaines directes. C’est le cas des aides-soignants, phlébotomistes, ouvriers de la manutention ou opérateurs de machines, dont les tâches nécessitent une présence physique, des compétences relationnelles ou une manipulation concrète que l’IA ne peut pas encore remplacer.
4. Les domaines où l’IA est la moins performante ou appréciée
Les activités de traitement de données, de conception visuelle ou d’évaluation technique reçoivent un niveau de satisfaction utilisateur plus faible. Cela suggère que l’IA reste plus efficace dans des tâches liées à la rédaction, la recherche ou la communication que dans les domaines exigeant une expertise technique ou visuelle avancée.
Implications économiques et sociales
L’étude met en lumière un impact différencié selon les types d’emplois. Certains postes sont très susceptibles d’être assistés ou automatisés, tandis que d’autres restent relativement préservés, notamment ceux qui font appel à des compétences humaines ou physiques.
L’omniprésence des outils d’IA dans les tâches liées à la connaissance et à la communication pourrait cependant entraîner des transformations profondes dans des secteurs comme la rédaction, la gestion ou le conseil.
En outre, le ressenti des utilisateurs concernant la réussite ou l’efficacité des outils d’IA fournit une indication précieuse pour anticiper l’évolution des processus de travail et des compétences requises.
Conclusion
Ce rapport offre une vision nuancée de l’impact de l’IA générative sur le marché du travail, fondée sur l’analyse de cas d’usage réels. La majorité des tâches liées à la communication, à la rédaction ou à la recherche sont déjà fortement concernées par l’IA, ce qui pourrait entraîner une transformation notable de l’organisation du travail.
En revanche, les emplois centrés sur l’humain ou les activités manuelles demeurent, pour l’instant, plus résistants à l’automatisation.
Ces résultats soulignent la nécessité d’adapter les formations, la gestion des compétences et les politiques d’intégration technologique pour accompagner cette transition, tout en distinguant clairement les activités facilement automatisables de celles qui nécessitent encore une forte valeur ajoutée humaine.

automatisation emplois
Métiers les plus susceptibles d’être assistés ou partiellement automatisés
(Classement alphabétique, toutes fonctions avec un fort score d’applicabilité IA)
- Agents de vente (Sales Representatives of Services)
- Auteurs / écrivains (Writers and Authors)
- Bibliothécaires ou enseignants en sciences de l’information (Library Science Teachers, Postsecondary)
- Clercs d’enregistrement nouveaux comptes (New Accounts Clerks)
- Clercs de courtage (Brokerage Clerks)
- Concierges
- Conseillers financiers personnels (Personal Financial Advisors)
- Démonstrateurs / promoteurs de produits (Demonstrators and Product Promoters)
- Développeurs web (Web Developers)
- Éditorialistes / éditeurs (Editors)
- Experts en relations publiques (Public Relations Specialists)
- Historiens
- Hôtes / hôtesses (Hosts and Hostesses)
- Interprètes / traducteurs (Interpreters and Translators)
- Journalistes / analystes d’actualité (News Analysts, Reporters, Journalists)
- Maîtres de conférences en économie ou commerce (Economics Teachers, Postsecondary; Business Teachers, Postsecondary)
- Mathématiciens
- Rédacteurs techniques (Technical Writers)
- Représentants téléphoniques, opérateurs de standard (Telephone Operators; Switchboard Operators)
- Spécialistes en marketing (Market Research Analysts; Advertising Sales Agents)
- Statisticiens / assistants statistiques (Statistical Assistants)
- Agents de comptoir / employés de location (Counter and Rental Clerks)
- Agents de marketing ou chargés de la nouveauté (Models; Demonstrators and Product Promoters)
- Spécialistes en nouveaux comptes (New Accounts Clerks)
- Agents en publicité, marketing ou ventes (Advertising Sales Agents)
- Scientifiques des données (Data Scientists)
- Analystes de marché (Market Research Analysts)
- Conseillers personnels en finances (Personal Financial Advisors)
- Agents de relations publiques (Public Relations Specialists)
Principaux groupes professionnels concernés (SOC major groups) :
D’après l’étude, les catégories d’emplois affichant les scores d’applicabilité IA les plus élevés sont :
- Sales and Related (vente et relations commerciales)
- Computer and Mathematical (informatique, mathématiques)
- Office and Administrative Support (support administratif / bureautique)
- Community and Social Service (services sociaux)
- Arts, Design, Entertainment, Sports & Media (création, médias)
- Business and Financial Operations (opérations commerciales et financières)
- Educational Instruction and Library (enseignement supérieur et bibliothèques)
Pourquoi ces métiers sont plus exposés :
- Ils impliquent principalement des activités telles que collecte d’informations, rédaction, édition, conseil, et échange d’informations, catégories particulièrement bien couvertes par les capacités de l’IA (score d’applicabilité élevé).
- La corrélation entre salaire, niveau d’éducation (licence ou plus) et exposition à l’IA est faible, bien que les métiers requérant une licence soient légèrement plus exposés en moyenne.
Synthèse
| Famille professionnelle | Principaux métiers exposés |
|---|---|
| Vente / relation client | Agents de vente, téléopérateurs, représentants commerciaux |
| Rédaction / traduction | Interprètes, traducteurs, rédacteurs, éditeurs, journalistes |
| Support administratif / bureautique | Clercs, assistants de bureau, secrétaires |
| Informatique / data | Développeurs web, data scientists, analystes marketing |
| Enseignement supérieur / service info | Bibliothécaires, professeurs en économie / commerce |
| Communication / PR / publicité | Conseillers en communication, publicistes, analystes marketing |
Métiers les moins automatisables
- Phlébotomistes
- Aides-soignants (Nursing Assistants)
- Travailleurs pour élimination de matériaux dangereux (Hazardous Materials Removal Workers)
- Assistants – peintres, plâtriers (Helpers – Painters, Plasterers)
- Thanatopracteurs (Embalmers)
- Opérateurs d’installations (Plant and System Operators)
- Chirurgiens bucco‑maxillo‑faciaux (Oral and Maxillofacial Surgeons)
- Installateurs et réparateurs de vitres automobiles (Automotive Glass Installers and Repairers)
- Ingénieurs marins (Ship Engineers)
- Réparateurs de pneus (Tire Repairers and Changers)
- Prothésistes dentaires (Prosthodontists)
- Assistants de production (Helpers – Production Workers)
- Techniciens de maintenance routière (Highway Maintenance Workers)
- Préparateurs d’équipements médicaux (Medical Equipment Preparers)
- Opérateurs de machines de remplissage et conditionnement (Packaging and Filling Machine Operators)
- Alimenteurs/manutentionnaires de machines (Machine Feeders and Offbearers)
- Plongeurs, plongeuses de vaisselle (Dishwashers)
- Maçons en béton et finisseurs (Cement Masons and Concrete Finishers)
- Superviseurs de pompiers (Supervisors of Firefighters)
- Conducteurs de chariots élévateurs / tracteurs industriels (Industrial Truck and Tractor Operators)
- Techniciens en ophtalmologie (Ophthalmic Medical Technicians)
- Massothérapeutes (Massage Therapists)
- Assistants chirurgicaux (Surgical Assistants)
- Constructeurs de pneus (Tire Builders)
- Aides – couvreurs (Helpers – Roofers)
- Opérateurs de compresseurs ou stations de pompage (Gas Compressor and Gas Pumping Station Operators)
- Couvreurs (Roofers)
- Ouvriers polyvalents dans l’industrie pétrolière (Roustabouts – Oil and Gas)
- Femmes de chambre, agents de blanchisserie et d’entretien (Maids and Housekeeping Cleaners)
- Opérateurs d’équipements de pavage ou de finition de surface (Paving, Surfacing, and Tamping Equipment Operators)
- Opérateurs d’équipements forestiers (Logging Equipment Operators)
- Conducteurs de bateaux à moteur (Motorboat Operators)
- Brancardiers, préposés aux malades (Orderlies)
- Ponceurs de sols et affleureurs (Floor Sanders and Finishers)
- Opérateurs de pilonneurs (Pile Driver Operators)
- Opérateurs d’entretien de voies ferrées (Rail‑Track Maintenance Equipment Operators)
- Fabricants de moules de fonderie (Foundry Mold and Coremakers)
- Opérateurs des installations de traitement des eaux (Water Treatment Plant and System Operators)
- Éclusiers / agents de ponts et barrages (Bridge and Lock Tenders)
- Opérateurs de drague (Dredge Operators)
Pourquoi ces métiers sont peu affectés
- Ils reposent sur des compétences physiques, manuelles ou tactiles, ou des situations imprévisibles ou à risque, incompatibles avec les capacités des modèles génératifs textuels .
- L’IA est principalement efficace dans des tâches de rédaction, communication, traitement de données, conseil ou synthèse d’informations, domaines souvent absents dans ces emplois .
Synthèse
| Type d’emploi | Exemples de métiers sécurisés contre impact IA |
|---|---|
| Soins à la personne & accompagnement | Aides-soignants, assistants chirurgicaux, masseurs |
| Métiers industriels & de maintenance | Opérateurs, mécaniciens, préparateurs d’équipement |
| Bâtiment & travaux publics | Coureur, plâtrier, maçon, couvreur |
| Moyens de transport & logistique manuelle | Conducteurs, grutiers, marins |
| Services d’entretien & nettoyage | Femme de chambre, plongeur, technicien nettoyage |
Sources :
- Rapport : Working with AI: Measuring the Occupational Implications of Generative AI
- Pages spécifiques : 1 à 13 (notamment les tableaux 3 et 4)
Synthèse par type de fonction
Voici des métiers très exposés regroupant les tendances communes dans diverses analyses :
- Traducteurs et interprètes
- Rédacteurs, écrivains, journalistes
- Agents de service à la clientèle ou de support
- Assistants administratifs / employés de bureau
- Analystes financiers, comptables, saisie de données
- Développeurs logiciels / programmeurs
- Spécialistes marketing et communication (analyses de données, contenus)
Métiers moins menacés (faible exposition courante)
Selon les mêmes études, les métiers suivants sont nettement moins impactés :
- Aides-soignants, infirmiers, intervenants de santé à domicile
- Ouvriers en manutention, opérateurs de machines
- Agents de nettoyage, conducteurs, métiers liés à la manipulation physique ou interaction humaine directe
Tableau récapitulatif
| Niveau d’exposition | Métiers typiques |
|---|---|
| Très élevé (Gradient 4) | Interprètes, traducteurs, rédacteurs, agents commerciaux, service à la clientèle |
| Élevé / significatif | Assistants administratifs, analystes de données, développeurs, marketing |
| Faible | Soins à la personne, métiers manuels, opérateurs physiques |







L’article dénonce l’impact de l’intelligence artificielle sur le marché de l’emploi des jeunes diplômés. De grandes entreprises, comme Deloitte ou EY, réduisent leurs recrutements car l’IA remplace les tâches junior. Même les processus de sélection sont automatisés, rendant les candidatures impersonnelles et frustrantes. Les diplômes dits « utiles » comme la comptabilité perdent leur valeur car les emplois disparaissent. L’auteur alerte sur un avenir incertain pour une génération formée à des métiers déjà remplacés par l’IA.
https://www.theguardian.com/commentisfree/2025/jul/06/graduation-students-jobs-market-ai-accountancy-finance?
L’article examine comment l’IA transforme le monde du travail selon plusieurs PDG tech (Google DeepMind, Amazon, Nvidia). L’IA remplacera des tâches répétitives (diagnostic médical, logistique), mais pas les rôles nécessitant de l’empathie, comme les infirmiers. Tous prévoient d’importants bouleversements d’ici 5 à 10 ans, avec disparition de certains emplois et création de nouveaux, surtout dans les domaines techniques, créatifs ou humains. Une montée en compétences généralisée est jugée essentielle.
L’article indique que l’IA va créer de nouveaux emplois centrés sur les compétences techniques, humaines et créatives.
Parmi eux :
Développeurs d’IA et ingénieurs en machine learning
Analystes de données avancées
Spécialistes en cybersécurité IA
Concepteurs d’interfaces homme-machine
Formateurs et éthiciens de l’IA
Professions axées sur l’empathie (soins, psychologie, accompagnement)
Rôles en créativité augmentée (design, écriture, arts assistés par IA)
Ces métiers exigeront des compétences en résolution de problèmes, pensée critique et intelligence émotionnelle.
https://timesofindia.indiatimes.com/technology/tech-news/google-deepmind-ceo-demis-hassabis-reveals-ai-can-replace-doctors-in-healthcare-but-not-nurses-heres-how/articleshow/123089003.cms?utm