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KFC utilise la reconnaissance faciale en Chine pour offrir des recommandations de menus

Customers are scanned and then offered menu recommendations. Credit : Baidu, KFC

Customers are scanned and then offered menu recommendations.
Credit : Baidu, KFC

La chaîne de restauration rapide KFC et le géant chinois de l’Internet Baidu, ont ouvert un restaurant élégant dans la rue financière de Pékin qui utilise la reconnaissance faciale pour faire des suggestions de menu à de nouveaux clients en fonction de leur sexe, âge et humeur, et des recommandations aux clients qui reviennent en fonction des articles qu’ils ont commandés dans le passé.

Les sociétés ont également placé des autocollants de table dans plus de 300 restaurants de Beijing qui, lorsqu’ils sont numérisés avec un téléphone mobile en utilisant l’application Mobile Baidu, permettent aux clients de jouer à des jeux de réalité augmentée, avec la chance de gagner des réductions sur le menu KFC.

« Un appareil intelligent de reconnaissance faciale à la boutique KFC scanne le visage d’un client debout devant lui, lit ses expressions faciales et identifie des caractéristiques telles que le sexe, l’âge et l’humeur, et recommande des éléments de menu qu’il pourrait particulièrement apprécier », dit Baidu.

« Par exemple, pour un client masculin de plus de 20 ans, on peut lui recommander un hamburger de poulet croustillant, des ailes de poulet rôties et du cola pour le déjeuner, alors qu’une cliente féminine dans la cinquantaine se verrait suggérer d’avoir du porridge et du lait de soja pour le petit déjeuner.

« L’appareil reconnaît également les clients qui reviennent et aide à réduire leur temps de commande en proposant des articles qu’ils ont commandés auparavant. »

NFC World, Techcrunch, ShanghaiDaily, China Daily USA

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