Un demi-milliard de personnes luttent pour trouver un travail rémunéré

Selon un rapport de l’Organisation internationale du travail (OIT) des Nations unies, près d’un demi-milliard de personnes dans le monde luttent pour trouver un travail rémunéré, enfermant les individus dans la pauvreté et alimentant des niveaux d’inégalité accrus.

Alors que les dirigeants mondiaux se rendent en avion dans la station de ski Suisse de Davos pour exprimer leurs inquiétudes face aux inégalités et à la crise climatique, l’OIT indique que plus de 473 millions de personnes dans le monde n’ont pas les possibilités d’emploi suffisantes pour répondre à leurs besoins.

L’étude montre également que le chômage mondial va augmenter pour la première fois en dix ans, car le ralentissement de la croissance économique dans le monde entraîne une augmentation du nombre de personnes sans emploi d’environ 2,5 millions pour atteindre plus de 190 millions.

Ce rapport intervient après que les Nations unies aient déclaré la semaine dernière que les tensions commerciales risquaient d’entraîner une baisse de la croissance mondiale cette année, dans un développement qui ferait dérailler les efforts internationaux de lutte contre la pauvreté dans les pays à faible revenu et détournerait l’attention de la tâche de décarbonisation de l’économie mondiale.

L’accès à un travail rémunéré n’est pas une garantie de travail décent.

Sur une population en âge de travailler de 5,7 milliards de personnes dans le monde, l’OIT a constaté que pas moins de 165 millions de personnes avaient un emploi, mais étaient incapables de trouver un travail avec un nombre d’heures rémunérées suffisant pour répondre à leurs besoins. Elle a également constaté que 119 millions de personnes supplémentaires avaient soit abandonné la recherche active d’un emploi, soit n’avaient pas accès au marché du travail en raison de leur situation personnelle. Outre les personnes officiellement classées comme chômeurs, environ 473 millions de personnes sont concernées dans le monde entier.

Appelant à des efforts urgents pour assurer que tous les types de travail rémunéré soient également de qualité décente, Guy Ryder, le directeur général de l’OIT, a déclaré : “Pour des millions de gens ordinaires, il est de plus en plus difficile de se construire une vie meilleure grâce au travail.

“Les inégalités et l’exclusion persistantes et importantes liées au travail les empêchent de trouver un travail décent et un meilleur avenir. C’est un constat extrêmement grave qui a des implications profondes et inquiétantes pour la cohésion sociale”.

https://iatranshumanisme.com/wp-content/uploads/2020/01/intv-oit_precarite-emploi_stefan-kuhn.mp3?_=1

“A cause de la sous-utilisation de la main-d’œuvre et des emplois de mauvaise qualité, nos économies et nos sociétés passent à côté des bénéfices potentiels que représente ce vaste réservoir de talents humains”, affirme l’auteur principal du rapport, Stefan Kühn. “Nous ne trouverons une voie de développement durable et inclusive qu’en nous attaquant à ces inégalités sur le marché du travail et en favorisant l’accès au travail décent.”

Dans une évaluation brutale des risques liés au sous-emploi, l’OIT a déclaré que le manque d’emplois productifs et bien rémunérés signifiait que plus de 630 millions de travailleurs dans le monde vivaient dans une pauvreté extrême ou modérée avec des revenus inférieurs à 3,20 $ (2,90 €) par jour. Malgré une tendance progressive à la réduction des niveaux de pauvreté dans le monde, ces personnes n’ont pas de revenus suffisants pour échapper à la misère.

Pour aller plus loin : L’Observatoire des inégalités publie le troisième « Rapport sur les inégalités en France »

L’intelligence artificielle perturbera davantage les cols blancs

Selon la sagesse populaire, la robotique, l’intelligence artificielle et l’automatisation modifieront radicalement le travail des cols bleus et des employés d’usine. En fait, les emplois des cols blancs seront davantage touchés, selon une nouvelle analyse de la Brookings Institution.

Les chercheurs ont examiné le texte du brevet sur l’intelligence artificielle et les descriptions d’emploi, et ont quantifié le chevauchement afin de déterminer les types de tâches et de professions susceptibles d’être touchées.

L’analyse indique que l’intelligence artificielle sera un facteur déterminant dans la vie professionnelle future des managers, des superviseurs et des analystes, en bouleversant toutes sortes d’emplois de cols blancs, allant des cabinets juridiques, aux fonctions marketing, en passant par les éditeurs et la programmation informatique.

Bien que les cols blancs soient susceptibles de supporter une part importante des perturbations causées par l’IA et l’automatisation, ils peuvent avoir plus de facilité à se recycler ou à trouver d’autres débouchés, car ils sont plus susceptibles de vivre en ville ou d’avoir un diplôme universitaire.

L’intelligence artificielle n’est pas encore largement adoptée par les entreprises, malgré l’énorme battage médiatique qui l’entoure. Et bien qu’il y ait eu beaucoup de discussions sur l’impact de l’IA sur l’emploi, on ne sait pas exactement quel en sera l’impact. Nous avons tout vu, des prévisions d’un abattage désastreux de 47 % des emplois aux États-Unis aux affirmations selon lesquelles, en fait, l’IA créera autant d’emplois qu’elle en détruit, sinon plus.

Par conséquent, il est judicieux de considérer cette dernière analyse comme une contribution dans un domaine brûlant plutôt que comme le dernier mot sur le sujet.

Pour aller plus loin :
Comment l’automatisation et l’IA bouleversent l’emploi
Ginni Rometty sur l’avenir du travail et de l’IA
L’IA remplacera 40% des emplois en 15 ans
L’avenir des emplois selon le Forum économique mondial
Comment la technologie affecte les emplois en Asie
Le travail en 2030. L’effet Winner Take All
Quel sera l’impact de l’automatisation sur l’emploi ?
De nombreux emplois menacés par l’IA et les robots d’ici cinq ans
Selon Mark Cuban, l’IA sera à l’origine de la plus grande rupture de ces 30 dernières années dans le monde du travail
Bill Gates : le robot qui prend votre travail devrait payer des impôts
Stephen Hawking : l’automatisation et l’IA vont décimer les emplois de la classe moyenne
Vinod Khosla : « 80% des emplois informatiques peuvent être remplacés par l’automatisation
Rapport de l’ONU : les robots vont remplacer les deux tiers des emplois dans les pays en développement
850 000 emplois supplémentaires vont être automatisés d’ici 2030 au Royaume-Uni
L’intelligence artificielle et l’automatisation : seulement 1,5 % des emplois perdus pourraient être remplacés par les emplois créés
ING Focus Belgique – les emplois les plus « robotisables » (PDF)
L’évolution de l’intelligence artificielle pourrait sonner le glas de nombreuses professions
La Banque d’Angleterre et Bank of America Merrill Lynch annoncent une apocalypse de l’emploi
Des robots pour remplacer les juges ?
Ross, le premier avocat Robot du monde
Automatisation : environ 114.000 emplois juridiques seront perdus soit 39% des emplois dans le secteur

Ginni Rometty sur l’avenir du travail et de l’IA

L’intelligence artificielle d’IBM permet de prédire avec une précision de 95 % quels travailleurs sont sur le point de quitter leur emploi.

IBM reçoit plus de 8.000 CV par jour. Mais, ce n’est pas la seule façon pour IBM, qui emploie environ 350 000 personnes, de savoir qui cherche actuellement un nouveau poste. La technologie d’intelligence artificielle d’IBM est maintenant précise à 95 % pour prédire les salariés qui comptent quitter leurs emplois, a déclaré Ginni Rometty.

Depuis les sept années où Rometty occupe le poste de PDG, IBM a amélioré son travail d’intelligence artificielle consacré à la fidélisation de ses employés.

“Le meilleur moment pour récupérer un employé, c’est avant qu’il ne parte”, a-t-elle déclaré.

IBM HR dispose d’un brevet pour son “programme d’attrition prédictive” qui a été développé avec Watson pour prédire le risque de fuite des employés et préconiser des actions pour que les managers engagent des employés.

Rometty ne peut pas expliquer ce qui a permis à l’IA de travailler si efficacement dans l’identification des travailleurs sur le point de partir. Elle se contente de dire que son succès passe par l’analyse de nombreux points de données. L’IA a jusqu’à présent permis à IBM d’économiser près de 300 millions de dollars en coûts de rétention, a-t-elle affirmé.

L’outil de rétention de l’IA fait partie d’une suite de produits IBM conçus pour améliorer l’approche traditionnelle de la gestion des ressources humaines. Rometty a décrit le modèle classique des ressources humaines comme ayant besoin d’une refonte, et a dit que c’est l’une des professions où les humains ont besoin de l’IA pour améliorer leur travail.

Rometty a déclaré que depuis qu’IBM a déployé la technologie sur une plus grande échelle, y compris les services cloud et d’autres modernisations, le géant de la technologie a réduit la taille de son département mondial des ressources humaines de 30 %. Mais elle a ajouté que les postes restants sont mieux rémunérés et capables d’effectuer un travail de plus grande valeur.

Un cheminement de carrière plus clair est nécessaire pour de nombreuses personnes

Parmi les tâches pour lesquelles les DRH et les responsables d’entreprise n’ont pas toujours fait la preuve de leur efficacité et pour lesquelles l’intelligence artificielle jouera un rôle plus important à l’avenir, figurent le maintien des employés sur un parcours professionnel clair et l’identification de leurs compétences.

Rometty a déclaré que la transparence avec les employés au sujet de leur cheminement de carrière est un problème dans lequel de nombreuses entreprises échouent encore. Et cela va devenir plus critique. “Je m’attends à ce que l’IA change 100 % des emplois au cours des 5 à 10 prochaines années “, a déclaré la PDG d’IBM.

Être transparent avec les employés signifie être honnête au sujet des compétences nécessaires, surtout lorsque les travailleurs ne les possèdent pas. Les dirigeants d’IBM parlent aux employés des compétences rares ou abondantes sur le marché.

“Si vous avez une compétence qui n’est pas nécessaire pour l’avenir, qui est abondante sur le marché et qui ne correspond pas à une stratégie dont mon entreprise a besoin, vous n’êtes pas fait pour rester à l’intérieur de mon entreprise”, a déclaré Rometty. “Je crois vraiment qu’il faut être transparent sur l’emplacement des compétences. Je crois vraiment qu’il faut être transparent pour savoir où sont les compétences.”

En comprenant mieux les modèles de données et les compétences adjacentes, l’IA d’IBM peut se concentrer sur les forces d’un individu. En retour, cela peut permettre à un manager d’orienter un employé vers des opportunités futures qu’il n’a peut-être pas vues à l’aide des méthodes traditionnelles.

“Nous avons constaté que les sondages auprès des managers n’étaient pas exacts”, a déclaré Rometty, faisant référence aux évaluations formelles des compétences. “Les managers sont subjectifs en matière d’évaluation. Nous pouvons déduire et être plus précis à partir des données.”

La technologie IBM permet de visualiser les tâches accomplies par les employés, les cours qu’ils ont suivis et les résultats qu’ils ont obtenus. Grâce à ces points de données, l’inférence de compétences en IA et les responsables des ressources humaines peuvent mieux comprendre l’ensemble des compétences d’un employé qu’ils ne le feraient en évaluant le retour d’information provenant des enquêtes auprès des responsables.

IBM a également abandonné un autre élément fondamental des ressources humaines classiques : l’évaluation annuelle des performances, où Rometty a résisté au début, mais la persévérance des responsables des ressources humaines lui a prouvé sa nécessité. La société évalue la croissance des compétences des employés dans le cadre de leurs vérifications trimestrielles avec la direction.

L’IA parvient de mieux en mieux à informer les employés sur leur carrière. L’assistant virtuel MYCA (My Career Advisor) d’IBM utilise Watson pour aider les employés à identifier les domaines où ils ont besoin d’améliorer leurs compétences. La technologie Blue Match, offre des possibilités d’emploi aux employés en fonction de leurs données sur les compétences acquises grâce à l’IA (les employés choisissent de participer au service). Rometty a déclaré que certains des 27 % des travailleurs d’IBM qui ont obtenu un nouvel emploi ou une promotion en 2018 ont été aidés par Blue Match.

“L’IA changera tous les emplois une fois qu’elle sera dans le flux de travail, et c’est la forme la plus significative de l’IA. Oui, certains emplois seront remplacés, mais c’est un faux-fuyant”, affirme Rometty. “Il s’agit de faire travailler les gens à l’intersection de tout ça.”

Elle a ajouté : “Tout cela est un jeu d’habileté et de personnes ayant les bonnes compétences, et le travail de chacun est en train de changer.”

Se débarrasser du système RH actuel

Les départements traditionnels des ressources humaines, où les entreprises “sous-investissent généralement”, ont été divisés entre un système libre-service, où les employés sont forcés d’être leurs propres gestionnaires de carrière, et un système défensif pour faire face aux mauvais résultats.

“Nous devons amener l’IA partout et nous débarrasser du système de libre-service [existant]”, a déclaré Rometty. Les employés d’IBM n’ont plus besoin de déchiffrer quels programmes les aideront à améliorer leurs compétences ; l’IA suggère à chaque employé ce qu’il devrait apprendre afin de progresser dans sa carrière.

Dans le même temps, les mauvaises performances, quant à elles, ne seront pas un problème qui sera traité uniquement par les managers, les RH, le juridique et les finances, mais par les groupes de solutions – IBM utilise des centres de solutions “pop-up” pour aider les managers à rechercher les meilleures performances de leurs employés.

De nombreuses entreprises se sont appuyées sur des centres d’excellence – des groupes spécialisés ou des entités de collaboration créés pour se concentrer sur des domaines où il y a un manque de connaissances ou de compétences au sein d’une organisation ou d’une communauté. “Nous devons passer des centres d’excellence aux centres de solutions”, a-t-elle dit.

Le pari d’IBM est que l’avenir du travail est un avenir dans lequel une machine comprend l’individu mieux que l’individu RH ne peut le comprendre seul. Pour être clair, les observations du PDG d’IBM n’ont pas été présentées comme une attaque contre la profession des RH. En fait, elle a commencé ses remarques en décrivant les RH comme un “travail de passion” et en ajoutant qu’elle était “une grande fan de cette profession”.

Mais la nouvelle ère des ressources humaines centrées sur l’intelligence artificielle s’améliorera par rapport à quelque chose que beaucoup d’équipes de ressources humaines ne peuvent pas gérer aussi efficacement qu’une machine, qui peut créer des millions de points de données et apprendre de nouvelles choses. Il faut reconnaître le véritable potentiel des ressources des individus et servir de moteur de croissance pour les entreprises.

“C’est au niveau individuel. Vous devez connaître l’individu. Les compétences sont votre atout renouvelable, et vous devez les traiter comme ça”, a conclu Rometty.

IA : la productivité humaine passe à la vitesse supérieure sur le lieu de travail

ISBN: 0749483393

Quel rôle jouera l’intelligence artificielle pour accroître la productivité des collaborateurs ? Une question à laquelle répond Olaf Lorenz, Directeur du Marketing International de Konica Minolta Business Solutions Europe, dans le nouveau livre de Katie King Using Artificial Intelligence in Marketing: How to Harness AI and Maintain the Competitive Edge (utiliser l’intelligence artificielle en marketing : comment exploiter l’IA et maintenir son avantage compétitif).

“L’intelligence artificielle est déjà en train de modifier la manière dont nous utilisons et interagissons les outils technologiques”, déclare-t-il. “La marge de progression en matière d’efficacité sur le lieu de travail est importante. Par ailleurs, contrairement à ce que l’on pense, l’intelligence artificielle sera amenée à créer de nouveaux emplois. Jusqu’à présent, les progrès technologiques ont ouvert de nouvelles perspectives. Les tâches fastidieuses requerront de moins en moins de main-d’œuvre. Les employés se voient responsabiliser alors que l’évolution, la créativité et l’innovation sont à encourager.” Olaf Lorenz, ‎directeur général de la division du marketing international chez ‎Konica Minolta Business Solutions Europe GmbH.

La digitalisation est en train de modifier en profondeur l’environnement de travail. Avec la transformation progressive des systèmes informatiques en environnements connectés, la personnalisation et la collaboration deviennent plus intuitives. Le partage de données et la gestion de l’information sont progressivement automatisés. Ces nouveaux besoins requièrent des solutions sur mesure, et Konica Minolta est un précurseur en la matière. Pour les entreprises, la clé de la réussite consistera à responsabiliser les employés et à les décharger de certaines contraintes. L’intelligence artificielle est essentielle dans cette évolution.

Konica Minolta développe de nouveaux services aux entreprises afin d’améliorer l’efficacité et la sécurité sur le lieu de travail et permettre à l’environnement de travail d’être adapté aux besoins précis des collaborateurs. Le Workplace Hub, par exemple, est une solution informatique innovante, évolutive et intelligente développée par Konica Minolta. Elle a été conçue spécialement conçue pour permettre aux PME de simplifier leur infrastructure informatique grâce à une plateforme centralisée de services managés.

Des fonctions intelligentes, basées sur les capacités cognitives de l’Internet des objets, l’intelligence artificielle, l’intelligent edge et l’aide à la décision, sont en cours de développement. Elles déboucheront sur une solution de nouvelle génération : le Cognitive Hub. L’objectif du Cognitive Hub est de donner une autre dimension à l’intelligence artificielle telle qu’elle existe aujourd’hui. Celle-ci pourra à l’avenir transformer les flux d’informations éparses en données significatives pour prendre de meilleures décisions.

Konica Minolta a dévoilé le Cognitive Hub au AI Summit de Londres

Konica Minolta admet que pour pouvoir développer une véritable intelligence augmentée axée sur l’intelligence artificielle, il est fondamental de prendre du recul et d’avancer à la marge d’un environnement numérique et de l’intuition humaine.

L’intelligence artificielle permettra d’atteindre prochainement un nouveau degré d’expérience client. En marketing, elle peut participer à réinventer les produits et les services existants afin de créer des nouvelles expériences client et d’améliorer les techniques de marketing personnalisé.

“Le choix de Konica Minolta s’est imposé de lui-même lorsque je cherchais une marque à interviewer pour mon livre. Je voulais absolument connaître le point de vue de cette entreprise sur l’avenir du travail dans des environnements numériques connectés où la personnalisation est facilitée, tout comme la collaboration, le partage de données et la gestion d’informations automatisés. J’ai vite compris que l’intelligence artificielle permettait déjà à Konica Minolta de gérer des flux d’informations dans des espaces de travail numériques.” Katie King, auteur.

Les machines sont sur le point de surpasser l’humanité

En moins d’une décennie, la plupart des tâches sur le lieu de travail seront effectuées par des machines plutôt que par des hommes, selon les dernières prévisions du Forum économique mondial sur l’intelligence artificielle.

Le rapport sur l’avenir de l’emploi affirme qu’environ 71% des activités professionnelles sont effectuées par des hommes aujourd’hui, mais cela nécessite un changement rapide des responsabilités au cours des sept prochaines années. En 2025, il prévoit que plus de la moitié des tâches seront transférées vers des machines. Les chiffres du rapport sont extrapolés à partir d’enquêtes auprès de responsables des ressources humaines et d’experts en stratégie d’entreprise.

L’avenir des emplois selon le Forum économique mondial

Le rapport prédit que les progrès de l’apprentissage automatique et de l’automatisation numérique permettront d’éliminer 75 millions d’emplois d’ici à 2025. Mais cela suggère que la même technologie pourrait également générer quelque 133 millions de nouveaux emplois d’ici là. Les travaux qui impliquent des tâches de conception ou de programmation, une réflexion critique et une intelligence sociale seront plus résistants à l’automatisation, selon le rapport.

Formation pour le nouveau monde du travail : les employés ne pourront cependant pas facilement se glisser dans ces nouveaux métiers. Le WEF prévoit que 54% des employés des grandes entreprises auront besoin d’une nouvelle formation et de nouvelles compétences afin de tirer pleinement parti des nouvelles opportunités et des nouveaux emplois créés.

Boules de cristal : Le rapport suscite la réflexion et est bien organisé. Mais il est notoirement difficile de prévoir ce type de changement économique de manière fiable. En effet, comme nous l’avons déjà noté, les estimations concernant le nombre d’emplois que l’IA va détruire (ou créer) ont tendance à varier énormément.

Quel sera l’impact de l’automatisation sur l’emploi ?

L’avenir des emplois selon le Forum économique mondial

Selon le Forum économique mondial, les robots réaliseront 52% des tâches professionnelles courantes dès 2025, d’après une nouvelle étude publiée lundi.

À mesure que les avancées technologiques transforment rapidement la frontière entre les tâches exécutées par l’homme et celles effectuées par les machines et les algorithmes, les marchés du travail mondiaux sont susceptibles de subir des transformations majeures. Si elles sont bien gérées, ces transformations pourraient mener à un nouvel âge de travail, à de bons emplois et à une meilleure qualité de vie, mais si elles sont mal gérées, elles risquent d’aggraver les écarts de compétences et les inégalités. À bien des égards, le moment est venu de façonner l’avenir du travail. Le rapport sur l’avenir des emplois fournit des outils pouvant répondre aux questions cruciales auxquelles sont confrontées les entreprises, les gouvernements et les travailleurs à l’horizon 2022.

La quatrième révolution industrielle interagit avec d’autres facteurs socio-économiques et démographiques pour créer une tempête parfaite de changement de modèle d’entreprise dans toutes les industries, entraînant des perturbations majeures sur les marchés du travail. De nouvelles catégories d’emplois émergeront, en partie ou en totalité. Les compétences requises dans les professions anciennes et nouvelles changeront dans la plupart des industries et transformeront comment et où les gens travaillent. Cela peut également affecter différemment les travailleurs féminins et masculins et transformer la dynamique de l’écart entre les sexes dans l’industrie.

Le rapport sur l’avenir des emplois vise à présenter et à fournir des informations spécifiques sur l’ampleur relative de ces tendances par secteur et par zone géographique, ainsi que sur l’horizon prévisionnel de leur impact sur les fonctions, les niveaux d’emploi et les compétences.

En 2025, les machines accompliront plus de tâches que les humains. Mais la révolution robotique créera 58 millions de nouveaux emplois nets au cours des cinq prochaines années.

– Les dernières recherches du Forum économique mondial montrent que les machines accompliront plus de tâches courantes que nous d’ici 2025, alors que les humains réalisent aujourd’hui 71 % du total.

– L’évolution rapide des machines et des algorithmes sur le lieu de travail pourrait créer 133 millions de nouveaux emplois, à comparer aux 75 millions qui seront déplacés entre maintenant et 2022.

– Les défis urgents consistent notamment à offrir des possibilités de reconversion, à permettre le travail à distance et à mettre en place des filets de sécurité pour protéger les travailleurs et les communautés à risque.

Fondé sur une enquête menée auprès des directeurs des ressources humaines et des responsables de la stratégie appartenant aux entreprises de 12 secteurs d’activité au sein de 20 économies développées et émergentes (qui représentent collectivement 70 % du PIB mondial), le rapport conclut que 54 % des employés des grandes entreprises auraient besoin d’une reconversion importante afin de tirer pleinement parti des possibilités de croissance offertes par la quatrième révolution industrielle. Simultanément, un peu plus de la moitié des entreprises interrogées déclarent avoir l’intention de ne reconvertir que les employés qui occupent des rôles clés, et seul un tiers d’entre elles disent souhaiter reconvertir les travailleurs à risque.

L’avenir de l’emploi en chiffres

Part de la main-d’œuvre nécessitant une reconversion : 54%
Entreprises prévoyant de réduire leurs effectifs permanents : 50%
Entreprises prévoyant de recruter des fournisseurs spécialisés : 48%
Entreprises prévoyant une augmentation de la main-d’œuvre : 38%
Entreprises prévoyant une augmentation de la main-d’œuvre du fait de l’automatisation : 28%
Déplacements d’emplois d’ici 2022 : 75 millions
Créations d’emplois d’ici 2022 : 133 millions
Part du nombre total d’heures de travail effectuées par les humains en 2017 : 71%
Part du nombre total d’heures de travail effectuées par les humains en 2022 : 58%
Part du nombre total d’heures de travail effectuées par les humains en 2025 : 48%

Si près de 50 % des entreprises prévoient d’ici 2022 une diminution de leur effectif à temps plein du fait de l’automatisation, près de 40 % anticipent au contraire une augmentation globale de leur effectif et plus d’un quart s’attend à ce que l’automatisation crée de nouveaux emplois dans leur entreprise.

Le rapport présente une vision de l’avenir de la main d’œuvre mondiale qui suscite à la fois optimisme et prudence. Comparé à une étude similaire réalisée en 2016 par le Forum économique mondial afin de comprendre l’impact de la quatrième révolution industrielle sur l’emploi, ce rapport ouvre des perspectives de création d’emplois beaucoup plus positives, car les entreprises comprennent beaucoup mieux les possibilités offertes par la technologie. Toutefois, l’énorme perturbation que l’automatisation créera au sein de la main-d’œuvre mondiale provoquera de façon quasi-certaine des changements importants dans la qualité, l’emplacement, le format et la permanence des fonctions qui requièrent une attention particulière de la part des dirigeants des secteurs public et privé.

Parmi les fonctions qui doivent faire face à une demande croissante dans tous les secteurs d’activité, on trouve les analystes de données, les scientifiques, les développeurs de logiciels, ainsi que les spécialistes du commerce électronique et des médias sociaux – des métiers basés sur la technologie ou qu’elle améliore de façon significative. Les fonctions qui tirent parti des compétences humaines, comme les professions de la vente et du marketing, les managers de l’innovation et les chargés du service à la clientèle, sont également appelées à connaître une demande croissante. Les emplois dont on s’attend à ce qu’ils deviennent redondants sont les postes routiniers de cols blancs, comme les commis à la saisie de données, la comptabilité et la paie.

“Les entreprises doivent compléter leurs plans d’automatisation par des stratégies d’augmentation globales. Pour demeurer dynamiques, différenciées et compétitives à l’ère des machines, les entreprises doivent en fait investir dans leur capital humain. Il y a un impératif moral et économique de le faire. Sans approches proactives, les entreprises et les travailleurs risquent de perdre le potentiel économique de la quatrième révolution industrielle”, déclare Saadia Zahidi, Directrice du Centre pour la nouvelle économie et la société au Forum économique mondial.

Perspectives d’emploi 2022

Pour l’ensemble des entreprises interrogées, les répondants prévoient d’ici 2022 une baisse de 984 000 emplois et un gain de 1,74 million. L’extrapolation de ces tendances aux grandes entreprises de la main-d’œuvre non agricole des 20 économies couvertes par le rapport suggère que 75 millions d’emplois pourraient être déplacés par un changement de la répartition du travail entre les humains, les machines et les algorithmes, tandis que 133 millions de nouveaux emplois plus adaptés à cette nouvelle division du travail pourraient émerger.

Malgré une croissance nette positive de l’emploi, les métiers connaîtront un changement significatif de qualité, d’emplacement, de format et de permanence. Les entreprises sont prêtes à recourir davantage à des fournisseurs extérieurs pour effectuer des tâches spécialisées, à recruter du personnel selon des arrangements plus souples, à recourir au travail à distance et à déplacer certaines activités afin de s’assurer l’accès aux talents.

Les travailleurs auront besoin de nouvelles compétences à mesure qu’évolue la répartition du travail entre les humains et les machines. Les entreprises interrogées rapportent qu’aujourd’hui, 71% du total des heures de travail sont effectuées par des humains, contre 29% par des machines. D’ici 2022, cette répartition devrait passer à 58 % des heures de travail effectuées par des humains et 42 % par les machines.

L’avenir de l’emploi selon les secteurs d’activité

L’avenir de l’emploi n’est pas univoque, et l’impact de la robotisation se fera sentir de façon disparate dans les différents secteurs d’activité en fonction de la situation initiale, de la disponibilité des compétences, de l’adoption des technologies et de l’adaptabilité de la main-d’œuvre.

Bien que les perspectives d’avenir du marché de l’emploi soient globalement positives, l’équilibre entre l’expansion et la contraction de la main-d’œuvre change selon les secteurs d’activité. Le niveau de déplacement devrait varier considérablement. Par exemple, la part des entreprises qui prévoient des pertes d’emplois dans les secteurs des mines et des métaux, de la consommation et des technologies de l’information est plus élevée que dans les services professionnels. Certains métiers et certaines compétences qui sont en déclin dans un secteur d’activité donné sont au contraire en progression dans d’autres. Ces résultats signalent la possibilité de mener stratégies coordonnées de transition des emplois entre des secteurs d’activité.

Tous les secteurs prévoient des pénuries de compétences considérables, l’industrie de l’aviation, du voyage et du tourisme projetant les besoins de reconversion les plus élevés au cours de la période 2018-2022. Les pénuries de compétences sont également particulièrement préoccupantes dans les secteurs des technologies de l’information et des communications, des services financiers, et des mines et métaux. Le secteur de la grande mobilité est le moins susceptible de chercher à requalifier ses employés, tandis que les entreprises appartenant aux secteurs de la santé et des soins, de la chimie, des matériaux avancés et de la biotechnologie sont les plus susceptibles de reconvertir leurs employés.

Combinée à la reconversion, l’augmentation des tâches actuelles peut créer les conditions d’une nouvelle croissance de la productivité. Par exemple, l’administration et les tâches physiques seront en grande partie automatisées, ce qui permettra aux humains de se concentrer sur des tâches plus productives.

Conclusion

Pour les gouvernements, il est urgent de s’attaquer à l’impact des nouvelles technologies sur les marchés du travail en améliorant les politiques éducatives visant à élever rapidement le niveau d’éducation et de compétences des individus de tous âges, notamment en ce qui concerne les STEM (sciences, technologie, ingénierie et mathématiques) et compétences non cognitives, permettant aux individus de tirer parti de leurs capacités humaines uniques. Les points d’intervention pertinents comprennent les programmes scolaires, la formation des enseignants et la réinvention de la formation professionnelle à l’ère de la quatrième révolution industrielle, élargissant ainsi son attrait au-delà des professions traditionnelles faiblement et moyennement qualifiées.

Deuxièmement, l’amélioration de la formation et de l’offre de compétences doit être équilibrée par les efforts déployés du côté de la demande. Les gouvernements peuvent aider à stimuler la création d’emplois grâce à des investissements publics supplémentaires et en mobilisant des investissements privés grâce à des financements mixtes ou à des garanties publiques. La nature exacte des investissements souhaitables variera d’un pays à l’autre. Cependant, au cours des prochaines années, il y a une énorme portée et un besoin évident non résolu dans la création de l’infrastructure matérielle et souple pour alimenter la quatrième révolution industrielle – des réseaux de communication numérique aux réseaux d’énergie renouvelables et intelligents jusqu’aux écoles et hôpitaux intelligents, en passant par les foyers de soins et les structures de garde améliorés.

Troisièmement, dans la mesure où les nouvelles technologies et l’augmentation de la main-d’œuvre stimuleront la productivité, les revenus, les gouvernements pourraient trouver des moyens d’améliorer les filets de sécurité sociale pour mieux soutenir ceux qui ont besoin d’aide pour s’adapter au nouveau marché du travail. Cet objectif pourrait être atteint en réformant et en élargissant les systèmes de protection sociale existants ou en adoptant un modèle entièrement nouveau, comme l’idée du revenu de base et des services de base. Les enseignements tirés de projets pilotes de ce type – en plus de ceux actuellement en cours dans des pays tels que les Pays-Bas, divers États américains et canadiens, le Kenya, l’Inde et le Brésil – seront essentiels pour tous les gouvernements au cours de la période 2018-2022.

Pour les travailleurs, il faut absolument assumer la responsabilité de l’apprentissage tout au long de la vie et du développement de carrière. Il est également clair que de nombreuses personnes devront être soutenues par des périodes de transition professionnelle et des phases de recyclage et l’amélioration des compétences par les gouvernements et les employeurs. Par exemple, l’apprentissage tout au long de la vie devient un domaine d’expérimentation riche, plusieurs gouvernements et industries recherchant la bonne formule pour encourager les individus à se soumettre volontairement à une mise à niveau périodique des compétences.

De même, si un revenu de base universel à part entière peut rester politiquement et économiquement irréalisable ou indésirable au cours de la période 2018-2022, certaines variantes ou certains aspects de l’idée – par exemple fournir un fonds universel pour l’apprentissage tout au long de la vie – pourrait recevoir une attention croissante au cours des prochaines années. Les solutions sont susceptibles de varier selon les pays et dépend des circonstances politiques, économiques et sociaux locaux.

L’objectif principal des gouvernements, des industries et des travailleurs devrait être de veiller à ce que les emplois de demain soient rémunérés équitablement, entraînent un traitement respectueux et décent et offrent des possibilités réalistes de croissance personnelle, de développement et d’épanouissement. Nous espérons que ce rapport sur l’avenir de l’emploi du Forum économique mondial fournira à la fois un appel à l’action et un outil utile pour façonner de manière proactive l’avenir des emplois afin de concrétiser cette vision.

⇒ Télécharger le rapport : The Future of Jobs Report 2018 World Economic Forum

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L’intelligence artificielle et l’automatisation : seulement 1,5 % des emplois perdus pourraient être remplacés par les emplois créés
ING Focus Belgique – les emplois les plus « robotisables » (PDF)
L’évolution de l’intelligence artificielle pourrait sonner le glas de nombreuses professions
La Banque d’Angleterre et Bank of America Merrill Lynch annoncent une apocalypse de l’emploi
Des robots pour remplacer les juges ?
Ross, le premier avocat Robot du monde
Automatisation : environ 114.000 emplois juridiques seront perdus soit 39% des emplois dans le secteur

Le travail en 2030. L’effet Winner Take All

L’effet “tout au vainqueur”

Une nouvelle étude de Bain & Company a mis en évidence le fait que l’automatisation pourrait renforcer les inégalités aux Etats-Unis.

Pourquoi ? Cette étude montre que l’automatisation atteindra de manière disproportionnée les emplois à faible et moyen revenu. Ses bénéfices – tels que les gains de productivité et les nouveaux investissements – profitent surtout aux travailleurs hautement qualifiés et aux grandes entreprises. (Cet effet “tout au vainqueur” est connu depuis un certain temps.)

Plus vous gagnez, plus vous épargnez : plus les revenus se déplacent vers les hauts salaires, lesquels en épargnent une plus grande part, moins il y a d’argent qui retourne dans l’économie.

Ce que cela signifie pour la croissance : les épargnes réalisées sont redirigées vers l’investissement, lequel booste temporairement la croissance économique. Mais comme le dit le rapport, “cette croissance n’est pas fondée sur une demande effective et crée en fait un signal trompeur quant à sa durabilité”. La croissance finalement induite par la demande interrompt tout le processus, voire s’inverse, débouchant sur “des économies profondément déséquilibrées”, dit le rapport.

Le travail en 2030 : le choc de la démographie, de l’automatisation et des inégalités

Résumé

La démographie, l’automatisation et les inégalités pourraient remanier notre monde de manière spectaculaire dans les années 2020 et au-delà. Notre analyse montre que la collision de ces forces pourrait provoquer un bouleversement économique considérablement plus important que ce dont nous avons fait l’expérience durant les 60 dernières années. Le but de ce rapport effectué par le Macro Trends Group de Bain est de détailler la manière dont les populations vieillissantes, l’adoption de nouvelles technologies d’automatisation et l’augmentation des inégalités pourraient se combiner pour engendrer de nouveaux risques et de nouvelles opportunités commerciales. Ces forces cumulées posent déjà des défis aux marchés et aux investisseurs. Durant la prochaine décennie, elles se combineront pour créer un climat économique marqué par l’augmentation des extrêmes, mais pourraient aussi entraîner une bonne décennie de boom d’investissement.

Aux États-Unis, une vague d’investissement dans l’automatisation pourrait stimuler les investissements progressifs à hauteur de 8000 milliards de dollars et augmenter de manière abrupte les taux d’intérêts. Vers la fin des années 2020, l’automatisation pourrait avoir éliminé de 20 à 25% des emplois actuels, en frappant le plus sévèrement les travailleurs à bas et moyens revenu. Du fait que les investissements connaissent un pic avant de décliner – probablement vers la fin des années 2020 et le début des années 2030 – la croissance d’une demande anémique pourrait restreindre la croissance économique et les taux d’intérêts internationaux pourraient à nouveau avoisiner les 0%. Confrontées à des déséquilibres du marché et à des niveaux d’inégalité induits par une croissance asphyxiée, beaucoup de sociétés pourraient renforcer le rôle du gouvernement sur les marchés.

Les analyses et les aperçus économiques proposés dans ce rapport peuvent aider les leaders à replacer ces transformations dans leur contexte et à considérer les effets qu’elles auront sur leurs entreprises, leurs industries et l’économie mondiale.

Le chapitre 1 explore les effets du vieillissement des populations et la fin de l’abondance du travail. La génération du baby-boom a fourni une longue vague de croissance de la force de travail, mais celle-ci n’était que temporaire. A présent, ce groupe entre à l’âge de la retraite et la croissance de la force de travail se ralentit. Ceci, en retour, met la croissance en péril.

Le chapitre 2 examine la manière dont l’automatisation pourrait résoudre un problème en accroissant la productivité et en alimentant la croissance, mais en créer un autre en éliminant potentiellement des millions d’emplois et en supprimant de ce fait les salaires de nombreux travailleurs.

Le chapitre 3 examine la manière dont l’accroissement des inégalités pourrait menacer la croissance. La transition démographique combinée avec la prochaine étape de l’automatisation accroîtra les inégalités de revenus à un niveau déjà élevé. Les familles à faible et moyen revenu pourraient être les plus touchées, ce qui tirerait vers le bas les dépenses du consommateur et la croissance.

Le chapitre 4 décrit la manière dont les développements pourraient se passer durant les turbulentes années 2020. L’investissement dans de nouvelles technologies d’automatisation pourrait alimenter une période de forte croissance. Lorsqu’elle commencera à diminuer – quelque part vers la fin de la décennie, selon nos estimations – la croissance pourrait se voir fortement restreinte par la demande.

Le chapitre 5 considère la perspective d’une intervention plus active des gouvernements sur les marchés pour traiter les déséquilibres économiques. Ils peuvent agir sur les impôts, sur le marché du travail et par des interventions régulatrices. La forme et la probabilité de telles interventions variera énormément d’un pays à l’autre.

Le chapitre 6 se concentre sur les implications commerciales pratiques de ces tendances pour des groupes ayant le leadership, y compris la nécessité de s’ajuster à un environnement macroéconomique marqué par des variations entre les extrêmes.

Nous appelons la période de bouleversements à venir la “Grande Transformation” et nous la définissons autour de dix thèmes décisifs, incluant le changement des âges et des étapes de la vie, l’augmentation des plateformes et la géopolitique de l’après-mondialisation. Notre recherche montre que la profondeur et l’étendue des changements durant les années 2020 distinguera cette transformation de la plupart des précédentes.

Télécharger le rapport complet (PDF)

traduction Sandrine Aumercier

L’avenir du monde du travail

Cette nouvelle contribution rend compte de l’avenir du monde du travail. Derrière cette question qui peut paraître relativement large, je vais essayer d’exposer comment l’activité professionnelle dans le travail de bureau telle que nous la connaissons est amenée à évoluer et quelles en sont les spécificités pour les travailleurs du futur, notamment avec les nouvelles formes d’organisation du travail que sont les espaces de co-working et collaboratifs. La diffusion des technologies numériques je l’ai déjà évoqué bouleverse la manière dont les flux d’informations et de connaissances sont transmis dans les organisations et les entreprises avec l’arrivée de nouvelles catégories de travailleurs comme les freelanceurs et les auto-entrepreneurs. Ces nouvelles catégories de travailleurs privilégient la flexibilité des horaires de travail en plus de travailler selon des modes projets spécifiques. Mais qu’en est-il des entreprises de services par exemple qui sont amenées à disposer de salariés à temps pleins voire à temps partiels ? et à gérer des flux d’informations importants. Ma contribution met en avant l’existence d’un digital workplace et se complète par une analyse des espaces de travail collaboratif et de co-working qui se développent de plus en plus à l’échelle des territoires.

I. Le digital workplace, un mode de travail original

Le rapport récent de Deloitte, l’un des leaders mondiaux de l’audit et des services professionnels, indique que pour le digital workplace (lieu de travail numérique) environ 64% des employés des entreprises opteraient pour un emploi moins bien rémunéré s’ils travailleraient à l’extérieur de leurs bureaux. En ce qui concerne la productivité des employés, le rapport fait mention que les organisations disposant de réseaux sociaux en ligne seraient 7% plus productives que celles qui n’en disposeraient pas. Enfin concernant les outils de communication, il semblerait que les travailleurs de l’information préfèreraient des outils de communications innovants en particulier l’utilisation de messageries instantanées plus que le courrier électronique et les espaces de travail en équipe. Ainsi pour le mode de production, c’est toute l’organisation en interne qui évoluerait et se verrait transformer avec une souplesse et une flexibilité pour les travailleurs des entreprises en réseaux et connectées. Le travailleur du futur se verrait confier des tâches plus agiles et s’illustrerait par un mode projet avec des équipes de petites tailles pour des réunions en interne et en externe disposant de système de visioconférences. Ces spécificités traduisent une évolution des pratiques professionnelles dans les organisations notamment celles du tertiaire comme secteur d’activité qui repose principalement sur la production des services (le tertiaire marchand concernant la finance et l’information). Ces différents secteurs se verraient bousculer dans leurs manières de gérer leurs travailleurs ainsi que les flux d’informations notamment par l’utilisation et la pratique de technologies numériques par les travailleurs.

Selon une étude réalisée par l’entreprise Orange, les entreprises du futur s’appuieront sur trois caractéristiques en lien avec ses ressources humaines : la formation continue des travailleurs, la digitalisation des RH et la présence d’une culture interne avec l’entrepreneuriat. De même, l’utilisation de MOOC comme outil de e-learning permettrait aux entreprises de pouvoir former le personnel dans des temps réduits, en plus de pouvoir recruter de nouveaux salariés et d’améliorer l’image de l’entreprise. Concernant la transformation des entreprises, l’OCDE indique qu’environ 9% des emplois existant seraient amenés à être automatisé dans l’avenir. Pour autant l’avenir du monde du travail devrait évoluer selon une typologie basée sur quatre niveaux que propose la futurologue et prospectiviste Marina Gorbis de l’Institut du Futur. Je vais donc présenter ces différentes formes de travailleurs du futur en me basant sur l’analyse que propose Marina Gorbis. La première catégorie est celle des micro-travailleurs. Il s’agit de travailleurs amenés à réaliser des tâches en fonction de leur emploi du temps et en proposant leurs compétences pour des missions de courtes durées. La deuxième catégorie est celle des entrepreneurs augmentés. Ils utilisent des plateformes numériques pour encadrer des équipes de micro-travailleurs à grande échelle. La troisième catégorie correspond aux visionnaires qui réalisent leurs projets à cheval entre le travail et les activités de loisirs. S’ils disposent d’un emploi salarié et relativement stable, ils seront amenés à réaliser leurs passions en dehors de leurs travails de bureaux. Enfin la dernière et quatrième catégorie est celle des hackers de la culture qui redéfinissent le culte de la valeur travail et pour lesquels les frontières entre lieu de travail et d’habitation deviennent de plus en plus poreuses.

II. Des espaces de travail toujours plus flexibles

L’essor du numérique dans les activités professionnelles transforme la manière dont les travailleurs réalisent leurs différentes tâches. De nouvelles formes d’organisations comme le co-working et le travail collaboratif bousculent les modes de travail qui reposaient sur les bureaux traditionnels. A l’heure actuelle, c’est tout le paysage des ressources humaines qui se voit missionné pour repenser et réorganiser la manière de travailler du personnel des entreprises. Le travail contemporain intègre une culture du collaboratif plus importante que les années précédentes et sera amené à évoluer davantage. Il s’agit de processus de travail pour lesquels les travailleurs disposent d’espaces personnalisés en fonction de leurs besoins avec la possibilité suivant le cas de faire du télétravail dans des nouveaux espaces confortables et ergonomiques comme ceux du co-working. La particularité de ces organisations de petites tailles est de pouvoir apporter des moyens techniques performants et accessibles aux travailleurs, de gagner du temps dans la réalisation des projets et de faciliter les rencontres dans un climat d’ouverture d’échanges et d’esprit. Certains chercheurs prévoient pour les années à venir le fait que les salariés de demain travailleront aussi bien à leurs domiciles que dans un hub, voire un espace de co-working pour la réalisation de missions définies par leurs entreprises.

Conclusion

Des questions demeurent donc sur la manière dont ces travailleurs du futur et majoritairement connectés pourront travailler dans un futur proche. Comment penser la relation entre l’entreprise en réseau devenu un point nodal pour communiquer un ensemble de tâches à ces travailleurs décentralisés ? A travers quels outils et dispositifs de communication, les managers d’entreprises pourront-ils suivre l’avancée et l’exécution des tâches professionnelles de leurs salariés ? Quels seront les moyens techniques et humains engagés pour fidéliser les travailleurs du futur auprès de leurs dirigeants et pour la tenue de leurs missions professionnelles à distance ou du moins en télétravail ? Un avenir du travail qui interroge donc les nouvelles formes de pratiques professionnelles et dans lequel se profilera des avancées technologiques et de pénétration du numérique toujours plus importants.

Sitographie

Rapport Deloitte : The digital workplace: Think, share, do – Transform your employee experience
Étude Orange : A quoi ressemblera le monde du travail en 2020 ?
IFTF: Marina Gorbis

Benjamin Lorre
Docteur en Sciences de l’Information et de la Communication – USPC. Il nous propose des articles d’opinions sur les questions de mode de travail, de révolutions des pratiques professionnelles et de l’innovation technologique dans la société. Il s’intéresse aux nouvelles mutations du travail en lien avec la diffusion des technologies numériques.

La révolution numérique et le travail, un nouveau tournant dans les activités professionnelles ?

Cette nouvelle contribution expose la manière dont la révolution numérique organise le travail dans le présent comme dans l’avenir. Les technologies numériques transforment l’activité professionnelle, la communication entre les travailleurs ainsi que leurs habitudes. Elles participent à des changements majeurs dans tous les secteurs de l’activité humaine, et notamment sur les modes de production des biens et des services traduisant une mutation de l’emploi et des compétences des travailleurs dans l’avenir. Une évolution sans précédent qui mérite d’être interrogée : Quelles transformations les technologies du numérique vont-elles réaliser sur le travail et comment l’individu travaillera t-il dans l’avenir ? A partir d’un recueil d’articles et de rapports sur les questions du travail et de son avenir, je vais tenter de présenter la manière dont le travail est et sera bouleversé dans les années à venir notamment sur dans le secteur tertiaire des biens et des services.

Un des résultats qui peut questionner l’opinion publique concerne le manque de compétences technologiques et numériques en France. Selon plusieurs études, il semblerait qu’environ 80 000 emplois soient vacants aux environ des années 2020 avec 35 % des travailleurs actifs qui ne disposent pas de compétences technologiques et qui interviennent dans la transformation du travail. La révolution numérique transforme en profondeur le travail avec une évolution des métiers et des activités professionnelles.

I. L’émergence de nouvelles formes de travail

De nouvelles formes de travail sont entrain d’émerger progressivement sur les territoires. Il s’agit de formes de travail aussi diverses que variées telles que les open spaces, les espaces de co-working, et les espaces collaboratifs. Aussi il devient urgent de s’interroger sur l’avenir du travail. Les entreprises cherchent des solutions pour améliorer le modèle organisationnel avec la création en interne de lieux dédiés au travail assurant confort et ergonomie pour des travailleurs de plus en plus connectés et préférant des modes de travail à l’horizontal et en réseau, voire intéressés par la pratique du télétravail. A partir de ce constat, il semblerait que l’univers du travail va connaître de nouveaux changements et sans doute plus rapidement que prévu. Des experts (Dell Technologies et IFTF en Californie) ont publié un rapport qui introduit des mutations rapides sur le marché du travail et sur les activités professionnelles des travailleurs dans l’avenir. La phase annoncée concerne le développement du numérique avec la présence de l’intelligence artificielle qui interviendra comme un outil d’apports de solutions et d’interprétation de données au même titre que le travailleur humain. Dans les années à venir « Le rythme des changements sera si rapide que les gens apprendront ‘sur le moment’, en utilisant de nouvelles technologies telles que la réalité augmentée et la réalité virtuelle » expose Dell Technologies. De fait, « la capacité à acquérir de nouvelles connaissances sera plus précieuse que la connaissance elle-même ». Un constat édifiant qui amène à s’interroger sur la manière dont le travail évoluera et sur les conséquences directes auprès des travailleurs et des nouvelles générations.

II. Les nouvelles générations et le numérique

Les nouvelles générations du travail plus flexibles et intéressées par l’auto-entreprise interrogent notamment sur la manière dont les entreprises peuvent les recruter. La particularité de ces générations est de disposer d’une certaine maitrise dans les technologies notamment numériques. Elles ont un intérêt important pour la téléphonie intelligente et une appétence pour l’utilisation des réseaux sociaux numériques. La flexibilité est aussi le maitre mot pour cette génération qui cherche à concilier le travail et leurs vies familiales en plus d’ambitionner dans leurs carrières professionnelles. Face à cette génération et pour des travailleurs plus âgés, il peut être question de personnalités qui résistent au changement sans prises de risques importantes et qui fonctionnent avec des méthodes de travail hiérarchiques et davantage conventionnelles. Comment les entreprises peuvent-elles gérer à ce niveau la relation entre ancienne génération et nouvelle génération qui s’illustre par leur dynamisme, leurs flexibilités et le multitasking ?

III. L’évolution majeure du travail

Le monde dans lequel nous vivons est en évolution perpétuelle. Notre façon de travailler connait de nouveaux changements et transformations. Des réflexions sont importantes à mener pour qui cherchent à comprendre la manière dont le travail évolue. Les générations anciennes avaient de l’intérêt pour connaitre en profondeur et comprendre l’ensemble des choses avec une certaine temporalité. L’accélération et la diffusion du numérique dans les activités professionnelles modifient ces aspects et répond à de nouvelles idéologies quant aux pratiques professionnelles et à la nature même du travail. Il me semble assez difficile de se projeter sur les vingt prochaines années pour cerner la manière dont le travail se fera notamment avec l’utilisation des technologies numériques en perpétuelle évolution. Certains chercheurs parlent d’organisation de travail en réseaux qui fonctionnent sur un mode horizontal avec une connexion des employés plus importantes que dans le passé. Des réseaux d’entreprises émergent également avec des plateformes de réseautage d’entreprises comme Workplace.

L’avenir du travail pose alors de réelles questions avec des travailleurs actifs qui seront sans doute amenés à augmenter leurs ressources et leurs compétences et surtout à apprendre tout au long de leurs carrières professionnelles. Une réalité déjà là mais qui devrait évoluer dans les années à venir.

Sitographie :
Étude produite conjointement par l’IFTF-Institute for the Future et Dell Technologies (juillet 2017) : Realizing 2030: Dell Technologies Research Explores the Next Era of Human-Machine Partnerships (La nouvelle ère des relations hommes-machines)

Benjamin Lorre
Docteur en Sciences de l’Information et de la Communication – USPC. Il nous propose des articles d’opinions sur les questions de mode de travail, de révolutions des pratiques professionnelles et de l’innovation technologique dans la société. Il s’intéresse aux nouvelles mutations du travail en lien avec la diffusion des technologies numériques.